Voici quelques questions courantes sur notre entreprise.
Date d'entrée en vigueur : 13/02/2025
1. Introduction ABKA SARL (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles de nos utilisateurs, clients et partenaires. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notamment :
En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
2. Informations que nous collectons Nous collectons les types d'informations suivants :
(a) Informations personnelles – Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, informations commerciales, etc. (b) Informations sur le compte – Identifiants de connexion, informations de profil et préférences de l'utilisateur. (c) Données de transaction – Paiements, factures et historique des achats. (d) Données d'utilisation – Comportement de navigation, cookies et analyses de nos plateformes. (e) Données de communication – E-mails, tickets d'assistance et interactions avec le service client.
3. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons les données collectées pour :
4. Partage et divulgation des données Nous pouvons partager des données avec des tiers dans les circonstances suivantes :
5. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard du secteur pour protéger les données des utilisateurs contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
6. Vos droits Vous avez le droit de :
Pour toute demande, contactez-nous à support@abkasarl.com.
7. Cookies et technologies de suivi Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur.
8. Mises à jour de cette politique de confidentialité Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site Web.
9. Contactez-nous Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à support@abkasarl.com.
Notre entreprise est spécialisée dans le conseil, le développement de produits et le support client. Nous adaptons nos services aux besoins spécifiques des entreprises de divers secteurs, les aidant à croître et à réussir sur un marché concurrentiel.
Date d'entrée en vigueur : 13/02/2024
1. Introduction Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des services fournis par ABKA SARL, y compris notre place de marché de commerce électronique (e-mall247.com), l'intégration et le support ERP et les services de marketing numérique. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.
2. Éligibilité Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir le consentement légal de vos parents/tuteurs.
3. Comptes d'utilisateurs
4. Restrictions d'utilisation du service Les utilisateurs ne doivent pas :
5. Conditions de paiement et d'abonnement
6. Propriété intellectuelle Tous les contenus, marques déposées et services sont la propriété d'ABKA SARL. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est interdite.
7. Résiliation des services Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès à nos services en cas de violation des présentes conditions.
8. Limitation de responsabilité ABKA SARL n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.
9. Loi applicable Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Côte d'Ivoire.
10. Coordonnées Pour toute question concernant ces conditions, /contactus-thank-you contactez-nous à support@abkasarl.com.
Nous sommes une équipe de personnes passionnées dont l'objectif est d'améliorer la vie de chacun.
Nos services sont conçus pour les petites et moyennes entreprises.
Droits d'auteur © ABKA SARL
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ABKA SARL exige des vendeurs qu'ils se conforment pleinement aux exigences de nos partenaires de paiement. Nos partenaires de paiement sont Stripe et PayPal.
Cette page fournit des informations sur les types d'entreprises, de produits et d'industries qui ne peuvent pas utiliser les services d'ABKA SARL. Pour utiliser les services d'ABKA SARL, vous devez vous conformer à ces règles et restrictions. Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas travailler avec toutes les entreprises, veuillez consulter ces conditions relatives à nos limitations commerciales.
Il est interdit de recourir aux services d'ABKA SARL pour toute transaction, engagement ou vente de biens ou de services, directement ou indirectement, avec les personnes suivantes :
Les personnes situées, résidant ou citoyennes, ou les produits ou services provenant de juridictions qu'ABKA SARL a déterminées pour diverses raisons, notamment juridiques, contractuelles et commerciales, comme étant interdites, notamment Cuba, l'Iran, la Corée du Nord et la Syrie, ainsi que les régions de Crimée, de Donetsk et de Louhansk.
Les personnes qu'ABKA SARL a déterminées pour diverses raisons, notamment juridiques, contractuelles et commerciales, comme étant interdites, telles que les personnes ou entités nommées sur une liste de personnes ou de parties restreintes, ou autrement restreintes par les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Union européenne ou les Nations Unies, y compris les sanctions maintenues par l'Office of Foreign Assets Control des États-Unis ou la liste des personnes ou entités refusées maintenue par le ministère du Commerce des États-Unis.
De plus, il est interdit d'utiliser les produits et services d'ABKA SARL pour directement ou indirectement :
Exporter, réexporter, vendre ou fournir des services de comptabilité ; des services de constitution de fiducies et de sociétés ; des services de conseil en gestion ; des services d'architecture ; des services d'ingénierie ; des services d'informatique quantique ; des services de conseil et de conception en technologies de l'information (TI) ; et des services de support informatique et des services basés sur le cloud pour les logiciels de gestion d'entreprise et les logiciels de conception et de fabrication à toute personne située en Russie. Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, il est interdit d'utiliser les produits et services d'ABKA SARL, directement ou indirectement, pour fournir des services de notation de crédit, des services d'études de marché et de relations publiques, des services de publicité, des services d'audit ou des services de conseil juridique à toute personne située en Russie.
Négocier des biens dont l’exportation vers ou depuis la Russie est interdite par la loi (par exemple, des produits de luxe, des biens sensibles figurant sur la liste des articles prioritaires courants, des logiciels de gestion d’entreprise et des logiciels de conception).
Vous ne devez pas utiliser les services d'ABKA SARL pour des activités illégales ou pour les types d'entreprises ou de produits énumérés ci-dessous. Les types d'entreprises énumérés ici sont représentatifs des catégories interdites, mais il ne s'agit pas d'une liste exhaustive.
Les entreprises appartenant à ces catégories nécessitent une vérification supplémentaire de la part d'ABKA SARL afin de confirmer notre capacité à les soutenir. Lorsque vous créez votre compte ABKA SARL, il vous sera demandé de fournir des informations supplémentaires (telles que la preuve de licences pertinentes ou plus de détails sur votre modèle commercial) pour confirmer votre éligibilité à utiliser ABKA SARL. En raison des règles du réseau de cartes, des exigences des partenaires financiers et de nos propres obligations légales et de conformité, si votre entreprise appartient à l'une des catégories ci-dessous, ABKA SARL pourrait ne pas être en mesure d'accorder l'autorisation à votre entreprise d'utiliser nos produits. Si nous donnons notre autorisation, notez que l'autorisation est spécifique à chaque offre de service et qu'elle peut être modifiée ou révoquée par ABKA SARL à tout moment conformément aux termes du contrat de services ABKA SARL.
Pour en savoir plus sur les entreprises soumises à des restrictions, consultez notre FAQ .
Les types d’entreprises énumérés ci-dessous sont représentatifs de nos entreprises restreintes mais ne sont pas exhaustifs.
Plateformes qui hébergent ou distribuent du contenu tiers et permettent aux créateurs de contenu de :
Remarque : les créateurs de contenu individuels sur des plateformes approuvées (par exemple, les comptes connectés d'un utilisateur ABKA SARL Connect approuvé) et ceux qui distribuent directement leur propre contenu (par exemple, sur leur propre site Web) n'ont pas besoin d'approbation préalable. Cependant, tous les créateurs de contenu doivent se conformer au Contrat de services ABKA SARL et à cette liste d'entreprises interdites et restreintes (qui, par exemple, interdit la vente de contenu pour adultes) et sont soumis à la surveillance d'ABKA SARL pour garantir leur conformité.
To learn more about ABKA SARL ’s approach to prohibited businesses and why some businesses aren’t allowed to use ABKA SARL ’s services, you can read our support page about business limitations.
Brazil
Genital prosthetics
Sex accessories and lifelike sex toys
Canada
Alcohol (Restricted)
Mortgage consulting
India
Alcohol
Captive insurance companies
Cash couriers
Charities
Chit funds
Currency exchange
Currency transportation
Dating and matchmaking services
Gambling equipment
Junket operators
Lobby groups and political organizations
Mining and oil drilling and refining
Personal investment vehicles/companies
Religious organizations
Sex accessories and sex toys
Trust service providers
Unlicensed financial institutions
Japan
Advisory services related to drop shipping and the resale of goods
Animals
C2C services outside of ABKA SARL Connect
Consultation and advisory or prediction services relating to online gaming or gambling
Consultation or advisory services providing guidance, information or tools on how to profit through trading or investments in financial products or cryptocurrency or running a resale or dropshipping business
Donations to individuals
Fundraising for or financing of businesses that are listed as prohibited or restricted above
Health instruments
Industrial waste disposal and garbage disposal devices and water purifiers
International marriage brokerage businesses
Private investigators or protection services
Psychic services and fortune tellers
Businesses without a “Commercial Disclosure” page on their website as required by the Specified Commercial Transactions Act (SCT)—for more information, see how to create and display a “Commerce Disclosure”
Malaysia
Matchmaking
Sex accessories or sex toys
Mexico
Adoption agencies
Cross-border currency exchange services
Agences de recouvrement de créances
Direct marketing travel
Electronic cigarettes for card-not-present transactions
Ephedrine
Game console modification devices
HCG weight loss
Investment services
Lifelike sex toys
Penny auctions
Search engine optimization
Telemedicine
Singapore
Sale of ads for any products or services deemed illegal in Singapore—sales of products that facilitate payments to any of these products or services
Thailand
(Prohibited = P, Restricted = R)
Alcohol P
Charities P
Dating services P
Food and cosmetics R
Historical artifacts P
Hotels, tour operators, and transportation services R
Insurance R
Private investigators or detective agencies P
Psychic services and fortune tellers P
Timeshares P
Vehicle sales P
Vitamins P
United Arab Emirates
Historical artifacts, ivory products, prison-made products
Private investigators or detective agencies
Matchmaking services
United States
Extended warranties
Medical benefit packages not offered by a government or health insurance company
Shipping brokers and freight forwarders, without prior authorization from ABKA SARL
You must not use ABKA SARL Issuing for the following activities.
When you sign up for ABKA SARL Issuing, you share with ABKA SARL the location of your business, the physical address of your beneficial owners, and the jurisdiction in which your business is registered. ABKA SARL requires that the physical location of your business, its jurisdiction of registration, and the physical address of at least one of your beneficial owners all match. Furthermore, you must use Issuing cards primarily in the same jurisdiction.
You can’t use ABKA SARL Issuing as a method to extend credit to your customers using your own funds, unless you have the appropriate licensing to do so and you have received express consent from ABKA SARL to use Issuing for that purpose.
Any other abusive use of ABKA SARL Issuing, including:
As a user of ABKA SARL Issuing, you must comply with our US compliance guidelines (or see the EU- and UK-specific guidelines) and our compliance teams might ask you to update your marketing materials or aspects of your user experience. This helps to make sure that both you and ABKA SARL continue to comply with federal, state or any equivalent local or country-specific laws and regulations that govern the use of these financial products. Failure to comply within the requested time frames might result in the closure of your ABKA SARL account.
En cas d’inactivité sur toutes les cartes associées à un compte pendant une période de 12 mois consécutifs, ABKA SARL clôture automatiquement votre compte émetteur.
Si vous envisagez de permettre à vos clients d'utiliser ABKA SARL Issuing pour créer des cartes pour les employés ou les sous-traitants de vos clients, vous devez implémenter ABKA SARL Issuing sur Connect (par exemple, si vous êtes une plateforme qui souhaite permettre à vos clients de créer des cartes que leurs employés pourront utiliser pour leurs déplacements professionnels ou leurs dépenses marketing, vous devez créer un compte Connect pour chacun de vos clients). Veuillez consulter ABKA SARL si vous avez des questions concernant le type d'intégration approprié pour votre entreprise.
Il s'agit de produits qui ne peuvent pas être expédiés via les services de la plateforme PayPal de Packlink en raison de limitations du transporteur, de raisons de sécurité et parce qu'ils nécessitent un type de traitement spécifique :
1. Alcool et dérivés
Tout liquide contenant de l’alcool, quelle que soit sa concentration alcoolique.
2. Animaux
Vivant, mort, empaillé et n'importe laquelle de leurs parties.
3. Antiquités
Produits technologiques fabriqués avec 20 ans d'ancienneté. Autres articles fabriqués avec 50 ans d'ancienneté.
4. Art
Toute œuvre et type d’art, peinture ou sculpture qui ne peut être reproduit par l’artiste, dont l’auteur est décédé ou qui a une valeur économique supérieure à 700 £.
5. Échantillons biologiques
Organes, tissus, cellules, bactéries, virus, ADN, ARN, déchets cliniques, fluides corporels tels que : sang, urine, matières fécales, salive, sueur, etc.
6. Marchandises dangereuses ADR/LQ
Parfums, briquets, peintures, produits chimiques, poudre à canon, gaz (aérosol/spray), extincteurs, aimants, piles, matières radioactives, substances inflammables, comburantes, corrosives ou adhésives, produits agricoles, etc. Plus d'infos .
7. Objets funéraires
Restes humains, cendres, etc.
8. Restrictions internationales
Toute marchandise interdite à l’origine ou à destination.
9. Bijoux
Bijoux, montres, pierres précieuses, métaux précieux, vraies perles, argent, or, etc.
10. Médicaments
Tout type de médicament, quelle que soit sa prescription.
11. Argent
Y compris, mais sans s'y limiter, les chèques, les pièces de monnaie, les billets de banque, l'argent de collection, les cartes de crédit/débit, les cartes à puce (par exemple, carte-cadeau, carte SIM, etc.).
12. Stupéfiants
Substances stupéfiantes et/ou psychotropes, ainsi que tous produits dérivés.
13. Produits périssables
Marchandises qui nécessitent une certaine forme de manipulation et/ou une température, une humidité, une luminosité ou une manipulation spécifique.
14. Plantes
Plantes de toutes espèces, vivantes ou séchées, fleurs, terrariums, etc.
15. Timbres
Tout timbre ou document estampillé émis par un gouvernement ou des organismes officiels connexes. Tabac, alcool, loteries d'État, etc.
16. Tabac
Tous types de tabac, cigarette électronique incluse.
17. Véhicules et pièces de moteur
Générateurs ou groupes électrogènes, véhicules automobiles de toute nature, ainsi que leurs moteurs et leurs pièces mécaniques. Plus d'infos .
18. Armes et munitions
Tout type d'arme, de munitions, y compris les couteaux et les répliques (jouets).
19. Liquides, aérosols et gels (LAG)
Liquides, produits semi-solides, mélanges de liquides et de solides, articles ayant une consistance crémeuse, pâteuse ou huileuse, ou le contenu de tout récipient sous pression.